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安顺黄果树:综合执法推陈出新 源头治理笃定前行_新闻频道_东方

时间:2020-09-28 06:10  作者:admin  来源:未知  查看:  
内容摘要:变被动管理为主动服务 新冠肺炎疫情后期,随着经济复苏,周边群众摊点对景区环境卫生造成一定影响。为解决贫困群众增收难问题,综合执法大队主动服务,重心下移,端口前移,打破以前只管理不服务的工作模式,结合景区实际,规范季节性时令水果经营场所及景区...

变被动管理为主动服务

新冠肺炎疫情后期,随着经济复苏,周边群众摊点对景区环境卫生造成一定影响。为解决贫困群众增收难问题,综合执法大队主动服务,重心下移,端口前移,打破以前只管理不服务的工作模式,结合景区实际,规范季节性时令水果经营场所及景区名小吃经营场所7处,每天可容纳200余人到指定规范场所经营。同时协助具备条件的群众依法办理营业执照,变非法经营为合法经营,帮助十余名尾随兜售等影响景区形象的群众转岗专业,在一定程度上解决低收入群众生计,群众满意度大幅度提高。

黄果树旅游区综合执法大队先后荣获贵州省精神文明建设先进单位、安顺市文明单位、安顺市工人先锋岗、黄果树旅游区脱贫攻坚先进基层党组织等荣誉称号,在全市、全省深入推进城市管理综合执法改革,全面推行和践行“721”工作法的先进经验,为黄果树旅游区社会经济全面健康发展发挥积极推动作用,取得阶段性成效。

黄果树景区作为首批国家首批5A级景区,随着全域旅游示范景区创建的推进,加上黄果树、龙宫景区实行阶段性免门票、免过路费或门票5折等的优惠政策,游客呈“井喷式”增长,投资企业大幅度增加。外来企业的投资,既是机遇,更是挑战。为堵住违法源头,综合执法大队加强调研走访,聘请10名城市管理综合执法义务监督员,对与各来黄企业、经营户签订《文明施工承诺书》、《门前三包责任书》等,指导各企业及经营户完善相关设施设备,积极推进复工复产,加强法律法规宣传,动之以情,晓之以理,积极争取投资企业和经营户的大力支持,真正堵住了违法行为源头。截止目前,共签订《文明施工承诺书》20余份,签订《门前三包责任书》100余份,景区环境质量大幅度提升。

始终坚持执法者既是管理者、也是服务者的理念,黄果树旅游区综合执法大队组建6支志愿服务小分队,注册志愿者120余人,常态化组织开展保护山川河流、游客咨询服务、交通疏导、关爱儿童老人等志愿服务活动。今年以来,组织志愿者800余人次,利用周末、黄金周、节假日等时间开展志愿服务工作,疏导游客车辆8000余台次,接受游客咨询服务3000余人次,帮助游客线上购票1200余张,为游客找回丢失的钱包、衣物、手机等贵重物品好人好事10余件。“五一”节假日期间接待游客5万余人次,开展环境综合整治志愿服务活动80余人次,得到广大游客一致好评。截至目前,全区无安全事故和游客投诉事件发生,景区知名度不断提高。

变执法者为志愿者

近年来,黄果树旅游区综合执法大队持续深入推行“721”工作法,即:70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用法律手段解决,强化城市管理综合执法义务监督员制度,惩教集合、疏堵结合、社会监督、源头治理,集执法、管理、服务为一体,积极服务广大游客群众,景区管理水平迈上新台阶。

黄果树旅游区城市管理综合执法义务监督员工作座谈会

变末端执法为源头治理

执法队员开展交通疏导志愿服务活动

作者:张克尚

规范后的季节性时令水果摊点